根據(jù)中央統(tǒng)一部署，2023年4月7日至6月25日，中央第二巡視組對中國電信集團有限公司黨組開展了常規(guī)巡視。2023年9月21日，中央巡視組向集團公司黨組反饋了巡視意見。按照巡視工作有關(guān)要求，現(xiàn)將巡視整改進展情況予以公布。

一、黨組履行巡視整改主體責(zé)任情況

（一）強化理論武裝，提高政治站位。集團公司黨組堅持把理論武裝貫穿巡視整改全過程，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記關(guān)于黨的自我革命的重要思想、關(guān)于巡視工作的重要論述，深刻領(lǐng)悟習(xí)近平總書記在聽取二十屆中央第一輪巡視情況匯報時的重要講話精神，集中整改期間通過黨組會、黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)累計37次，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話和重要指示批示精神累計77項，嚴(yán)肅召開黨組中央巡視整改專題民主生活會，不斷增強巡視整改的政治自覺、思想自覺、行動自覺，用巡視整改的實際成效體現(xiàn)忠誠擔(dān)當(dāng)。

（二）突出以上率下，扛牢政治責(zé)任。黨組堅決扛牢中央巡視整改主體責(zé)任，把巡視整改列入黨組重要議事日程扎實推進，成立黨組中央巡視整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，集中整改期召開19次黨組會、10次領(lǐng)導(dǎo)小組會和27次領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會，全面領(lǐng)導(dǎo)推動巡視整改工作。黨組和巡視整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真對照中央巡視反饋的問題，針對性制定整改措施。黨組書記認(rèn)真履行第一責(zé)任人責(zé)任，對巡視整改負(fù)總責(zé)；專題研究制定整改方案，推動全面落實，實時跟蹤問效；指導(dǎo)督促黨組成員壓實責(zé)任、抓好落實；帶頭領(lǐng)辦重點難點問題；在集團年度工作會、全面從嚴(yán)治黨會等重要會議上就從嚴(yán)從實推進整改提出明確要求；現(xiàn)場督導(dǎo)二級單位整改工作；認(rèn)真落實上級要求，集中整改期間帶領(lǐng)紀(jì)檢監(jiān)察組落實整改監(jiān)督責(zé)任，狠抓紀(jì)檢監(jiān)察組自身問題整改。黨組成員認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，研究整改措施、召開專題會議、定期調(diào)度推進、現(xiàn)場指導(dǎo)督辦、把關(guān)整改成效，推動分管領(lǐng)域整改真改實改改到位。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員調(diào)整及時交接整改任務(wù)。壓緊壓實總部部門機構(gòu)和各級黨組織整改責(zé)任鏈條。黨組自覺接受上級監(jiān)督和同級監(jiān)督，落實上級調(diào)研指導(dǎo)要求，進一步抓實問題整改。

（三）堅持較真碰硬，見真章出實效。召開全集團中央巡視整改工作推進會，把嚴(yán)的基調(diào)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的氛圍貫穿到全集團各單位。健全巡視整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作機制，從嚴(yán)抓好整改全過程統(tǒng)籌督促和把關(guān)評估，做到“問題不解決不放手，成效不明顯不收兵”。黨組書記在全集團警示教育大會等重要會議上點人點事通報案件，強烈釋放從嚴(yán)信號；對重點案件親自過問、親自督辦，推動依規(guī)依紀(jì)依法處置中央巡視移交問題線索。紀(jì)檢監(jiān)察組制定監(jiān)督措施，認(rèn)真審核整改方案、民主生活會材料，綜合運用實地檢查、約談、發(fā)函督辦等，督促整改取得實效。巡視整改以來，黨組始終堅持把黨的政治建設(shè)擺在首位，政治意識進一步增強，政治能力進一步提高。聚焦新時代新征程國資央企的使命定位，緊緊圍繞推進中國式現(xiàn)代化這個最大的政治，把堅持高質(zhì)量發(fā)展作為新時代的硬道理，不斷增強核心功能、提升核心競爭力，切實發(fā)揮好企業(yè)在建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系、構(gòu)建新發(fā)展格局中的科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)控制、安全支撐作用。企業(yè)發(fā)展勢頭持續(xù)向好，戰(zhàn)略性新興業(yè)務(wù)加快發(fā)展，科技創(chuàng)新取得突破，客戶服務(wù)質(zhì)量顯著提升，風(fēng)清氣正的政治生態(tài)不斷鞏固。

二、巡視反饋重點問題整改落實情況

從嚴(yán)從實推進“地毯式”整改，著力抓實重點任務(wù)整改，認(rèn)真推進專項治理，切實抓好內(nèi)部巡視和選人用人專項檢查整改。

1.推動理論武裝更加扎實過硬，貫徹落實黨中央決策部署更加堅決有效。

一是理論武裝貫穿整改始終，學(xué)以致用推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展取得新成效。黨組嚴(yán)格落實“第一議題”制度，持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)悟習(xí)近平總書記重要指示精神，牢牢把握新時代新征程國資央企新使命新定位，推動貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示批示精神長效機制更加完善，更加旗幟鮮明講政治，自覺服務(wù)黨和國家工作大局，更加堅定履行企業(yè)使命責(zé)任。強化戰(zhàn)略謀劃和落地執(zhí)行，持續(xù)加強對云、量子、AI創(chuàng)新發(fā)展、衛(wèi)星通信等戰(zhàn)略性問題的研究謀劃，部署數(shù)字化轉(zhuǎn)型、云網(wǎng)融合等專項工程。建立健全轉(zhuǎn)型發(fā)展體制機制，全面推進新一輪國企改革深化提升行動，制定實施總部機構(gòu)優(yōu)化方案，新設(shè)多家行業(yè)公司，健全完善研發(fā)人才引進評價激勵機制。加快推進戰(zhàn)新業(yè)務(wù)發(fā)展，部署戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域并納入主流程。新設(shè)量子、人工智能等專業(yè)公司，重點戰(zhàn)新專業(yè)公司收入顯著增長。貫徹落實綠色低碳發(fā)展理念，2020年以來投入運營的大型、超大型數(shù)據(jù)中心能耗效率全部達標(biāo)。

二是進一步增強大局意識，正確政績觀牢固樹立。全面規(guī)范攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)等營銷服務(wù)行為，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶申告率持續(xù)下降。加強項目成本效益分析，進一步強化成本價格管控，以更優(yōu)質(zhì)量提供業(yè)務(wù)、獲取服務(wù)。著力推動全集團進一步樹牢正確政績觀，開展專項工作，加強監(jiān)督檢查，層層壓實責(zé)任；完善制度機制，提升技防能力，持續(xù)規(guī)范業(yè)務(wù)管理；強化追責(zé)問責(zé)、考核懲戒力度，加強對各級管理人員正確政績觀的警示教育，筑牢虛假貿(mào)易業(yè)務(wù)風(fēng)險防范“三道防線”，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強保障。

三是踐行以人民為中心發(fā)展思想，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。堅決治理客戶反映突出問題，開展客戶服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫恚掷m(xù)開展騷擾電話垃圾短信集中整治，合規(guī)提供服務(wù)，持續(xù)提升天翼防騷擾服務(wù)水平，不斷改進用戶體驗；持續(xù)強化規(guī)范營銷宣傳管理，明確營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營服務(wù)行為要求，營銷不規(guī)范申告率持續(xù)下降。制定不同場景低門檻套餐資費，進一步精簡公眾在售套餐數(shù)量和用戶觸點的主推套餐數(shù)量，持續(xù)推進營銷、服務(wù)工作一體化，讓用戶明白選擇、放心消費，推動改善用戶感知。設(shè)立專職反詐機構(gòu)，7*24小時開展運營處置，構(gòu)建反詐大數(shù)據(jù)模型，提升處置效能，2023年下半年涉詐號碼量較上半年明顯降低；嚴(yán)厲懲處違規(guī)網(wǎng)點及相關(guān)涉事人員。通過系統(tǒng)化手段進一步規(guī)范分期業(yè)務(wù)辦理。

2.履行建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國和數(shù)字中國、維護網(wǎng)信安全的使命責(zé)任更加自覺堅定。

一是信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快推進，5G及信息化應(yīng)用大力推廣。推動西部農(nóng)村和全國農(nóng)村5G覆蓋率顯著提升，北方家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率進一步提升。整治危及人身安全隱患桿路。加強“東數(shù)西算”國家樞紐節(jié)點間的網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，加大智能算力布局建設(shè)力度，提升云網(wǎng)智能敏捷水平，加快推進網(wǎng)絡(luò)、算力等基礎(chǔ)設(shè)施智能化演進升級。推廣5G及信息化應(yīng)用賦能實體經(jīng)濟，提升工業(yè)、車聯(lián)網(wǎng)、商企、礦山等十大場景化能力，5G定制網(wǎng)項目同比大幅增長；數(shù)字政府自研平臺及數(shù)據(jù)要素在多省推廣應(yīng)用；數(shù)字農(nóng)業(yè)占全國數(shù)字農(nóng)業(yè)市場收入穩(wěn)步提升。

二是關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)扎實推進，科技創(chuàng)新能力得到增強。提升關(guān)鍵核心技術(shù)自主掌控能力，云計算、5G定制網(wǎng)、安全、AI、大數(shù)據(jù)等重大攻關(guān)項目成果得到院士專家認(rèn)可；突破云服務(wù)器操作系統(tǒng)等關(guān)鍵技術(shù)，自主掌控全棧云計算能力，國家云框架全面成型；攻關(guān)大數(shù)據(jù)計算、存儲、調(diào)度等核心引擎技術(shù)，突破軟硬協(xié)同關(guān)鍵技術(shù)，并在內(nèi)外部項目規(guī)模應(yīng)用；智能手機直連衛(wèi)星、量子等戰(zhàn)新領(lǐng)域取得領(lǐng)先優(yōu)勢，量子信息技術(shù)在5G等領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用取得突破。進一步完善國家級創(chuàng)新平臺，與領(lǐng)先企業(yè)共建聯(lián)合實驗室。加大科研成果外部評議和發(fā)布審核把關(guān)，完成全集團存在外包風(fēng)險攻關(guān)任務(wù)自查自糾和核查整改。持續(xù)增加研發(fā)投入強度，研發(fā)成果清單中的成果數(shù)同比翻倍，科技創(chuàng)新對增量收入貢獻進一步提升，持續(xù)完善專利、成果管理等制度體系。提高自研產(chǎn)品競爭力，產(chǎn)品上線效率明顯提升，數(shù)字平臺調(diào)用成本有效降低。

三是維護網(wǎng)信安全堅決有力，安全支撐作用有效發(fā)揮。開展數(shù)據(jù)安全專項治理，完善數(shù)據(jù)安全制度流程，有效發(fā)現(xiàn)消除安全隱患，數(shù)據(jù)安全風(fēng)險防控能力進一步提升，數(shù)據(jù)管理能力獲得高級別認(rèn)證。在全集團開展云網(wǎng)安全運行排查整治行動，加強網(wǎng)絡(luò)運營維護管理，保障云網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。完善電信設(shè)備進網(wǎng)管理長效機制，細化明確操作要求，落實技防技控措施，開展培訓(xùn)宣貫，保障制度有效落地執(zhí)行。強化“走出去”風(fēng)險研判應(yīng)對，更新境外投資負(fù)面清單和特別監(jiān)管清單，加強對境外投資重大項目的事前事中事后管理，嚴(yán)控境外投資風(fēng)險。

四是經(jīng)營管理漏洞有效堵塞，風(fēng)險防控水平進一步提升。停止相關(guān)公司違規(guī)支付業(yè)務(wù)傭金，對責(zé)任人嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，規(guī)范傭金管理。完善終端銷售管理，定期跟蹤銷售毛利、監(jiān)控風(fēng)險庫存，提高質(zhì)量效益。強化以案促管，推動風(fēng)險防范關(guān)口前移。全集團案件壓存控增工作取得實效，實現(xiàn)新發(fā)生案件數(shù)量和金額雙降。建立應(yīng)收賬款管控長效機制，完善管理制度流程，建立健全政企信控體系，開展長賬齡應(yīng)收賬款專項清收，強化考核激勵約束，依托司庫平臺提升應(yīng)收賬款數(shù)字化管控能力。開展實業(yè)板塊經(jīng)營風(fēng)險專項治理，無關(guān)多元經(jīng)營領(lǐng)域風(fēng)險問題得到全面排查整治，實業(yè)板塊發(fā)展更加規(guī)范聚焦，高資產(chǎn)負(fù)債率子企業(yè)有效壓降。加快推進修理費、電費、鐵塔租費等費用管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深入開展效能提升專項行動，提升成本費用數(shù)字化管控能力。推進金融股權(quán)優(yōu)化整合和清理退出，加強源頭治理管控風(fēng)險敞口，聚焦重點領(lǐng)域開展自查自糾及風(fēng)險研判處置，不斷健全防范化解金融業(yè)務(wù)風(fēng)險的長效機制。

3.持續(xù)深入推進黨的自我革命，落實全面從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略部署更加嚴(yán)格有力。

一是嚴(yán)格落實全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任，嚴(yán)的基調(diào)堅決一貫到底。制定黨組書記履行全面從嚴(yán)治黨第一責(zé)任人職責(zé)工作清單，進一步壓實管黨治黨政治責(zé)任，有力推動全面從嚴(yán)治黨各項工作落實落細。黨組書記切實擔(dān)起責(zé)任，專題研究，加強對信訪舉報和問題線索的分析研判，聽取在辦信訪件和查辦案件的進展情況，明確要求，跟蹤推進，并對全集團信訪辦理和審查調(diào)查統(tǒng)計月報和年度分析報告認(rèn)真審核把關(guān)；強化教育提醒，在集團各類重要會議上強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)于律己、嚴(yán)負(fù)其責(zé)、嚴(yán)管所轄；對新任職“一把手”和總部新任職年輕干部談話，就履行主體責(zé)任約談下屬單位負(fù)責(zé)人；在全集團大會上點名通報黨組管理干部案例，形成強烈震懾。黨組深入分析研判企業(yè)全面從嚴(yán)治黨形勢，定期了解黨組管理干部信訪辦理情況。制定黨組班子成員履行全面從嚴(yán)治黨“一崗雙責(zé)”工作清單，班子成員切實將履行管黨治黨責(zé)任融入分管工作。聚焦強化“一把手”監(jiān)督開展黨組第一輪巡視，黨組書記點人點事通報“一把手”問題，黨組成員帶隊反饋并與“一把手”談話；健全內(nèi)部巡視問題通報移交機制，強化整改監(jiān)督。黨組強化組織領(lǐng)導(dǎo)，持續(xù)加強巡視整改指導(dǎo)督促。全面完成黨的十九大以來處置的黨組管理干部問題線索起底排查。深化紀(jì)檢體制改革。強化紀(jì)檢監(jiān)察干部全員培訓(xùn)。持續(xù)深入推進紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍教育整頓，加強“八小時外”監(jiān)督，抓好以案促教促改促治。

二是切實加強干部教育管理監(jiān)督，強化關(guān)鍵崗位、重點領(lǐng)域問題治理。緊盯“一把手”等關(guān)鍵少數(shù)加強教育管理監(jiān)督，對新任職“一把手”逐一談話，對年度綜合考評落后的二級單位正職進行約談，督促組織人事部門對干部從嚴(yán)開展提醒談話、函詢、誡勉及組織處理。從嚴(yán)治理“靠企吃企”問題，嚴(yán)肅處理問責(zé)相關(guān)責(zé)任人，開展相關(guān)領(lǐng)域典型問題整治情況“回頭看”。規(guī)范企業(yè)房屋租賃管理，切實防范廉潔風(fēng)險。健全干部考察實施制度，深化對年輕干部的政治素質(zhì)考察，嚴(yán)把年輕干部入口關(guān)；制定落實《加強年輕干部教育管理監(jiān)督的實施意見》；從嚴(yán)加強年輕干部的日常管理監(jiān)督，及時進行任職談話、提醒談話；加強對年輕干部的教育培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍延伸覆蓋到區(qū)縣公司，突出政治忠誠、理想信念和紀(jì)律規(guī)矩教育。各級黨組織加強年輕干部教育管理監(jiān)督的政治責(zé)任進一步壓實，基層干部遵規(guī)守紀(jì)意識進一步增強。開展基層腐敗問題集中整治，強化重點領(lǐng)域廉潔風(fēng)險防控，健全完善制度機制，切實堵塞管理漏洞。依規(guī)依紀(jì)依法，嚴(yán)肅處分問責(zé)相關(guān)責(zé)任人。

三是狠抓作風(fēng)建設(shè)，重點領(lǐng)域問題有效解決。2023年總部一至四類會議同比持續(xù)壓降，嚴(yán)控云會議總量取得顯著成效。對違反中央八項規(guī)定精神問題堅持嚴(yán)查快辦，嚴(yán)肅處理處分相關(guān)責(zé)任人，在集團警示教育大會上嚴(yán)肅通報，持續(xù)強化震懾。舉一反三，深入開展專項治理，作風(fēng)建設(shè)制度進一步完善，底線紅線剛性約束更為嚴(yán)格，震懾穿透更加廣泛有力。進一步規(guī)范有關(guān)費用報銷管理，完善報銷補貼相關(guān)規(guī)定，規(guī)范相關(guān)財務(wù)列支，組織開展自查，切實防范違規(guī)風(fēng)險。完善房屋建筑工程建設(shè)管理辦法，開展專項檢查，加強工程項目過程管控，嚴(yán)肅處理處分相關(guān)責(zé)任人。

4.堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，貫徹新時代黨的組織路線更加深入到位。

一是持續(xù)提升能力本領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)進一步加強。持續(xù)強化理論武裝，從黨的創(chuàng)新理論中找方向、找方法、找路徑，領(lǐng)導(dǎo)班子政治能力和專業(yè)水平進一步提高，理論水平、黨性修養(yǎng)和履職能力進一步增強。完善決策機制，單設(shè)董事會工作機構(gòu)，修訂黨組研究決策重大事項、董事會決策事項和總經(jīng)理辦公會事項清單，健全與外部董事分類溝通報告機制；完善重大事項決策實施辦法。黨組成員深入基層調(diào)研，切實推動一線問題解決。

二是嚴(yán)格把好選拔任用關(guān)，選人用人質(zhì)量進一步提高。制定干部考察工作指引和政治素質(zhì)考察清單，嚴(yán)把干部考察政治關(guān)、廉潔關(guān)，健全干部考察長效機制。嚴(yán)格履行任前檔案審核把關(guān)程序，落實初審、復(fù)審要求，加強對領(lǐng)導(dǎo)人員干部人事檔案的審核。制定選拔任用工作監(jiān)督檢查和責(zé)任追究辦法、修訂任前事項報告制度，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。 

三是打造高素質(zhì)干部人才隊伍，隊伍建設(shè)進一步強化。制定干部教育培訓(xùn)和干部隊伍建設(shè)五年規(guī)劃，加大年輕干部和科技型干部選拔任用力度；大力選拔優(yōu)秀年輕干部到戰(zhàn)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域、改革重點單元任職。提升專業(yè)化能力，加強科技型干部配備，舉辦科技型干部培訓(xùn)班，強化新技術(shù)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。激勵干部擔(dān)當(dāng)作為，修訂領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員綜合考核評價辦法，強化重實干重實績導(dǎo)向，制定推進領(lǐng)導(dǎo)人員能上能下、落實“三個區(qū)分開來”激勵擔(dān)當(dāng)作為實施辦法，提振干部隊伍“精氣神”。召開集團人才工作會議，實施人才強企工程，引進和新聘任一大批高端人才。

四是切實增強黨建引領(lǐng)保障作用，黨建工作進一步夯實。充分發(fā)揮黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，召開黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議深入研究黨建工作重點任務(wù)，組織制定全面從嚴(yán)治黨工作要點，明確黨建重點研究課題，強化對全集團黨建工作指導(dǎo)。針對性優(yōu)化黨建責(zé)任制考核和檢查評價要求，督促相關(guān)單位抓好黨員履職能力分析，推動黨員更好發(fā)揮先鋒模范作用。

5.全面貫徹“在整改上較真碰硬”要求，履行整改主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任的體制機制更加健全長效。

調(diào)整黨組中央巡視整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組作用，不斷提高抓整改落實工作力度。約談?wù)墓ぷ鞑坏轿坏牟块T單位，強化線上線下督辦，重點難點問題整改取得明顯成效。健全巡視整改長效機制，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室會議，部署推進常態(tài)化長效化整改，對長期整改任務(wù)盯住不放、持續(xù)推進、直至解決。切實加強巡視整改監(jiān)督。制定巡視整改監(jiān)督方案和臺賬，赴二級單位實地檢查。將巡視整改落實情況納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員年度考核，作為干部考察、日常監(jiān)督重要內(nèi)容。

認(rèn)真處置中央巡視組移交的問題線索和信訪件，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處分處理相關(guān)責(zé)任人。

三、需長期整改事項進展情況

對長期整改任務(wù)，進一步深化務(wù)實管用的整改舉措，列出時間表、任務(wù)圖，扭住不放、真刀真槍、一抓到底，直至問題解決，防止問題反彈。持續(xù)強化規(guī)章制度執(zhí)行，確保整改成效經(jīng)得起實踐檢驗。

一是持續(xù)推進落實新一輪國企改革深化提升行動。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會新時代新征程國資央企的新使命新定位，加大戰(zhàn)新領(lǐng)域改革力度，加強重點領(lǐng)域關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)和市場推廣，進一步增強核心功能，提高核心競爭力；加強科技人才隊伍建設(shè)，不斷完善研發(fā)人才引進、業(yè)績評價、員工激勵等機制，進一步激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力動力。持續(xù)按照《中國電信國企改革深化提升行動實施方案（2023-2025年）》，推動2024年底前提升行動完成進度80%，2025年底前完成100%。

二是持續(xù)推動集約10000號業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于以人民為中心發(fā)展思想的重要論述，加強10000號數(shù)智能力建設(shè)，集約10000號業(yè)務(wù)系統(tǒng)，已完成需求調(diào)研、制定功能規(guī)范指引，進一步拓展服務(wù)能力，提升客戶服務(wù)效能。持續(xù)迭代升級集約話務(wù)系統(tǒng)，加快推進客服領(lǐng)域智能化深度應(yīng)用，2024年底前完成31省業(yè)務(wù)統(tǒng)一認(rèn)證，2025年進一步實現(xiàn)相關(guān)重點能力上線。

三是持續(xù)提升西部邊遠地區(qū)和農(nóng)村5G覆蓋率。深入學(xué)習(xí)貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國的重要思想，更加堅定履行建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國和數(shù)字中國、維護網(wǎng)信安全的使命責(zé)任，進一步增強核心功能，推進共建共享。持續(xù)提升行業(yè)協(xié)同水平，持續(xù)推動5G低頻共建共享，不斷提升西部邊遠地區(qū)和農(nóng)村5G覆蓋率。

四是持續(xù)高質(zhì)量推進海外重大項目。加強對境外投資重大項目管理，完善境外投資負(fù)面清單和特別監(jiān)管清單，強化風(fēng)險研判應(yīng)對，嚴(yán)控境外投資風(fēng)險。持續(xù)按目標(biāo)計劃推動相關(guān)項目建設(shè)運營，積極履行當(dāng)?shù)厣鐣?zé)任，不斷提升項目商業(yè)價值和社會價值。

五是持續(xù)加強房屋建筑工程建設(shè)管理。完善房屋建筑工程建設(shè)管理辦法，開展專項檢查，加強工程項目過程管控，推動建設(shè)管理更加規(guī)范。持續(xù)扎實推動問題整改，加強建設(shè)方案審核，強化監(jiān)督檢查，確保各項制度規(guī)范執(zhí)行。

四、下一步工作打算

集團公司黨組認(rèn)真落實審核評估意見要求，堅決扛牢中央巡視整改政治責(zé)任，把整改作為推進高質(zhì)量發(fā)展和全面從嚴(yán)治黨的有力抓手，持之以恒常態(tài)長效推進，以高質(zhì)量巡視整改為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強保障。

一是強化理論武裝，持續(xù)加強政治建設(shè)。嚴(yán)格落實黨組會議“第一議題”制度，持續(xù)深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記關(guān)于黨的自我革命的重要思想，關(guān)于巡視工作的重要論述和關(guān)于巡視整改的重要講話精神，進一步增強持續(xù)抓好巡視整改的政治自覺、思想自覺和行動自覺，堅決防止“松口氣、歇歇腳”的想法和“過關(guān)”心態(tài)。更加扎實履行黨組巡視整改主體責(zé)任，黨組書記主動認(rèn)領(lǐng)、親自推動重點難點問題整改，堅持以上率下、率先垂范，扎實履行好第一責(zé)任人責(zé)任；黨組班子全體成員認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，具體抓、抓具體，指導(dǎo)帶領(lǐng)各級黨組織持續(xù)深化整改，一級抓一級、層層抓落實，鮮明樹立改到位、改到底的政治標(biāo)桿；將履職盡責(zé)的實際舉措固化為長效機制，持之以恒常抓不懈。堅持從政治上找原因、政治上抓整改、政治上看效果，持續(xù)踐行正確政績觀，持續(xù)樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，馳而不息綜合治理客戶反映突出問題，提高10000號服務(wù)水平，積極回應(yīng)人民群眾關(guān)心關(guān)切。確保整改進度服務(wù)質(zhì)量，確保問題整改到位，確保整改成效經(jīng)得起實踐檢驗。

二是履行使命責(zé)任，持續(xù)推進高質(zhì)量發(fā)展。深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國的重要思想，關(guān)于新質(zhì)生產(chǎn)力的重要論述，推動更加堅定履行建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國和數(shù)字中國、維護網(wǎng)信安全的使命責(zé)任，在履職擔(dān)當(dāng)?shù)膶嶋H行動中深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，堅決做到“兩個維護”。持之以恒深化改革、完善制度機制，解決影響制約企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的問題。堅持推動技術(shù)進步和市場需求雙輪驅(qū)動、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和戰(zhàn)新業(yè)務(wù)雙輪驅(qū)動，不斷提升關(guān)鍵核心技術(shù)自主掌控力，促進新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。構(gòu)建云、網(wǎng)、數(shù)、智、安多要素融合的新型數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施，高質(zhì)量打造云計算原創(chuàng)技術(shù)策源地，不斷提升星辰語義等大模型社會影響力，積極推動量子產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，高質(zhì)量提供手機直連衛(wèi)星服務(wù)。推進戰(zhàn)新業(yè)務(wù)發(fā)展在各級企業(yè)貫穿落地，加快建設(shè)以云中臺為樞紐的主流程，打通端到端流程。制定戰(zhàn)新板塊具有針對性的風(fēng)險防控制度，推動長期穩(wěn)定發(fā)展。健全防范化解金融業(yè)務(wù)風(fēng)險防控長效機制。優(yōu)化全網(wǎng)協(xié)同和應(yīng)急處置機制，加強專業(yè)隊伍建設(shè)，進一步完善云網(wǎng)安全運營工作機制，持續(xù)筑牢網(wǎng)絡(luò)安全保障體系。

三是狠抓正風(fēng)肅紀(jì)，持續(xù)強化嚴(yán)的基調(diào)。堅持一體推進不敢腐、不能腐、不想腐，在鏟除腐敗問題產(chǎn)生的土壤和條件上持續(xù)發(fā)力、縱深推進。持續(xù)糾治違反中央八項規(guī)定精神問題，鞏固治理成果，聚焦重點領(lǐng)域以及突出問題，加強監(jiān)督檢查、強化追責(zé)問責(zé)。緊盯具有行業(yè)特征和企業(yè)特點的突出問題，加強關(guān)鍵領(lǐng)域廉潔風(fēng)險防控，堅決懲治腐敗問題，強化警示震懾。深入整治群眾身邊不正之風(fēng)，重拳糾治干部群眾反映強烈的形式主義、官僚主義，加強基層相關(guān)問題線索研判，對違規(guī)違紀(jì)違法問題嚴(yán)肅追責(zé)。強化警示教育，健全重點領(lǐng)域制度，深化以案促改、以案促治。加強黨組全面監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督、職能監(jiān)督和業(yè)務(wù)監(jiān)督貫通協(xié)同，完善監(jiān)督計劃協(xié)同機制、信息成果共享機制、問題線索移送機制、責(zé)任追究銜接機制和監(jiān)督考核評估機制。

四是健全常態(tài)長效機制，持續(xù)從嚴(yán)從實抓好整改。保持集團公司黨組中央巡視整改工作機構(gòu)不撤、人員不散、力度不減，將巡視整改工作融入日常工作、融入深化改革、融入全面從嚴(yán)治黨、融入領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)。對長期整改任務(wù)保持勁頭不松、力度不減，久久為功，抓具體、抓深入，直至徹底解決，防止問題反彈。建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，常態(tài)長效梳理巡視整改工作進展，強化日常統(tǒng)籌和跟蹤督辦，掌握情況、解決問題。建立巡視聯(lián)動機制，推動內(nèi)部巡視聚焦“關(guān)鍵少數(shù)”從嚴(yán)查找政治偏差，對整改情況開展現(xiàn)場檢查，督促專題民主生活會“辣味”十足，推動建立巡視整改會商、評估、問責(zé)等機制。建立通報問責(zé)機制，針對問題加強通報批評，對組織領(lǐng)導(dǎo)巡視整改不力、敷衍整改、虛假整改的嚴(yán)肅追究責(zé)任；健全發(fā)現(xiàn)問題線索移交機制，及時規(guī)范移交，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法問題，堅持“一案雙查”，強化追責(zé)問責(zé)。

歡迎廣大干部群眾對巡視整改落實情況進行監(jiān)督。如有意見建議，請及時向我們反映。公開期限：2024年7月8日至26日（15個工作日）。聯(lián)系電話：010-58501090（工作日8:30—17:30）；郵政信箱：北京市100033信箱46分箱；電子郵箱：xunshizhenggai@chinatelecom.cn。

中共中國電信集團有限公司黨組

2024年7月8日