?
語(yǔ)種
中文簡(jiǎn)體 中文繁體 English
營(yíng)業(yè)廳
網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 掌上營(yíng)業(yè)廳
返回頂部
海外抗疫同舟共濟(jì)
2021-10-13 中國(guó)電信
分享:
   

中國(guó)電信由旗下的中國(guó)電信國(guó)際有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)電信國(guó)際公司)和中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)通信服務(wù)公司)的全資子公司中國(guó)通信服務(wù)國(guó)際有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)通服國(guó)際公司,CCSI)共同服務(wù)海外客戶(hù),努力提供高效優(yōu)質(zhì)的通信解決方案及綜合信息服務(wù),結(jié)合相關(guān)國(guó)家(地區(qū))實(shí)際積極履行社會(huì)責(zé)任。

【海外抗疫】

中國(guó)電信專(zhuān)門(mén)成立境外疫情防控專(zhuān)項(xiàng)工作組、境外疫情防控工作指導(dǎo)組,認(rèn)真履行主體責(zé)任,明確提出思想高度重視、組織領(lǐng)導(dǎo)有力、人員情況清晰、分析研判及時(shí)、防控措施預(yù)案到位、聯(lián)防聯(lián)控聯(lián)動(dòng)有力、關(guān)心關(guān)愛(ài)員工、加強(qiáng)科學(xué)防疫等工作要求,多次召開(kāi)工作例會(huì), 研究部署境外疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項(xiàng)工作。

在集團(tuán)黨組和防疫辦的指導(dǎo)下,中國(guó)電信境外 71 個(gè)國(guó)家地區(qū)合計(jì) 89 個(gè)機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目中,全體派出員工零確診、零疑似,跨境流動(dòng)人員零輸入、零輸出。

【維護(hù)海外員工安全】

疫情期間,中國(guó)通信服務(wù)國(guó)際有限公司動(dòng)態(tài)調(diào)整公司規(guī)程、安全和健康措施以及業(yè)務(wù)流程,在保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)進(jìn)展的同時(shí),有效保護(hù)了公司團(tuán)隊(duì),履行對(duì)員工健康承諾。

在中國(guó)通信服務(wù)國(guó)際有限公司尼泊爾電信 4G LTE 項(xiàng)目中,管理團(tuán)隊(duì)及時(shí)調(diào)整,緊急部署,在落實(shí)上級(jí)部門(mén)和大使館有關(guān)疫情防控的重要指令的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決保障員工安全:

同時(shí),尼泊爾電信 4G LTE 項(xiàng)目搶抓工期,加快建設(shè)步伐, 項(xiàng)目部月平均安裝 4G 站點(diǎn) 400 個(gè)、安裝鐵塔 TK 站點(diǎn) 30 個(gè)。截至 2020 年 8 月底,已有 4260 個(gè)站點(diǎn)商用,遠(yuǎn)超尼泊爾原有 4G 站點(diǎn)總量,使尼泊爾首次實(shí)現(xiàn)了7 省、77 個(gè)行政區(qū)的4G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

 2020 年 3 月 4 日,中國(guó)通服國(guó)際公司張長(zhǎng)征在尼泊爾珠峰附近參加雪山直升機(jī)站點(diǎn)開(kāi)通儀式

【攜手客戶(hù)“疫”路同行】

中國(guó)電信國(guó)際有限公司堅(jiān)持以“防疫期間全力保障客戶(hù)通信安全與順暢”為首要目標(biāo),充分發(fā)揮云網(wǎng)融合和信息化優(yōu)勢(shì),助力客戶(hù)抗擊疫情。

個(gè)人客戶(hù)

針對(duì)海外華人華僑的緊急通信需求,對(duì)所有個(gè)人后付費(fèi)用戶(hù)贈(zèng)送 10GB 流量并提供免停機(jī)服務(wù);免除學(xué)生客戶(hù)所有國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)漫游費(fèi)用,保障各高校學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)需要;海外各地通過(guò)流量免費(fèi)贈(zèng)送、號(hào)碼快速免費(fèi)開(kāi)通等舉措,滿足客戶(hù)信息溝通需要。

企業(yè)客戶(hù)

幫助客戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)完成端口帶寬緊急擴(kuò)容,滿足客戶(hù)大流量加載需求。

國(guó)際公司海外移動(dòng)業(yè)務(wù)部針對(duì)企業(yè)客戶(hù)的移動(dòng)服務(wù)需求,聯(lián)合 Movius Interactive Corporation 向企業(yè)客戶(hù)推廣 Multiline 產(chǎn)品, 幫助企業(yè)客戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)開(kāi)通接近 300 個(gè)新號(hào)碼以便其員工緊急使用,加快移動(dòng) UC 產(chǎn)品的推出。中國(guó)電信亞太公司充分發(fā)揮自身云網(wǎng)優(yōu)勢(shì),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公,推出云網(wǎng)應(yīng)用系列服務(wù),向亞太 16 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)客戶(hù)提供云會(huì)議、云視頻、互聯(lián)網(wǎng)加速、阿里云集成等應(yīng)用體驗(yàn),并加快內(nèi)部應(yīng)急受理流程,確保 24 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)需求。

亞太公司積極關(guān)注涉及跨境業(yè)務(wù)的MNC(MultiNational Company 多國(guó)公司)客戶(hù)的應(yīng)急需求,針對(duì)在國(guó)內(nèi)有較大團(tuán)隊(duì)的MNC 客戶(hù),第一時(shí)間開(kāi)展客戶(hù)回訪,針對(duì)客戶(hù)需求一戶(hù)一案的制定解決方案。

【助力當(dāng)?shù)蒯t(yī)院建設(shè)】

2020 年 3 月 26 日,隨著阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)疫情的不斷加重, 阿聯(lián)酋全境封閉進(jìn)行全面消毒,當(dāng)?shù)卣疀Q定在迪拜建立方艙醫(yī)院。3 月 29 日凌晨 6 點(diǎn),中國(guó)通信服務(wù)有限公司阿聯(lián)酋公司 DU 線路項(xiàng)目部(DU 是阿聯(lián)酋第二大電信運(yùn)營(yíng)商)響應(yīng)當(dāng)?shù)卣枨螅?提前完成方艙醫(yī)院 1 個(gè)核心機(jī)房、35 棟樓宇的光纜開(kāi)通、1034 個(gè)用戶(hù)端鏈路建設(shè)等,確保了方艙醫(yī)院的通信暢通。

2020 年 3 月 29 日,中國(guó)通信服務(wù)阿聯(lián)酋迪拜公司 DU 線路項(xiàng)目部工作人員在阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)迪拜市 Wasan 方艙醫(yī)院進(jìn)行光纜布放和熔接工作

【及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求】

肯尼亞位于非洲東部,當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源匱乏且分配不均,資源多集中在少數(shù)大型醫(yī)院。由于就醫(yī)難,普通民眾多數(shù)會(huì)選擇距離較近且醫(yī)療設(shè)施薄弱的診所就醫(yī)。2020 年 4 月,肯尼亞疫情蔓延,確診人數(shù)激增對(duì)在肯尼亞擁有 90 家診所的 Bliss 醫(yī)療中心帶來(lái)了巨大的接診壓力和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)電信國(guó)際公司非洲中東公司、中國(guó)電信肯尼亞有限公司與 Bliss 醫(yī)療中心合作,迅速開(kāi)展工作,在短時(shí)間內(nèi),初步完成 Bliss 中心重點(diǎn)診所體溫成像設(shè)備的全覆蓋,助力診所在疫情高發(fā)、病患聚集的時(shí)刻,加快初診及分診速度,為肯尼亞一線防疫醫(yī)護(hù)人員提供最直接有效的守護(hù)。

【助力當(dāng)?shù)胤酪摺?/p>

中國(guó)電信國(guó)際公司各地機(jī)構(gòu)通過(guò)派發(fā)口罩、線上辦理業(yè)務(wù)等各項(xiàng)措施有效防控當(dāng)?shù)匾咔槁樱楫?dāng)?shù)仄髽I(yè)推出快速精準(zhǔn)體溫篩查方案,助力有序復(fù)工。

CTExcel 香港門(mén)店在落實(shí)各項(xiàng)防疫措施的基礎(chǔ)上,從客戶(hù)實(shí)際需求出發(fā)提供各類(lèi)防疫優(yōu)惠,包括免費(fèi)為客戶(hù)提供手機(jī)消毒服務(wù)、贈(zèng)送空氣凈化器、口罩收納袋等;澳門(mén)公司率先推出免停機(jī)服務(wù)、流量大升級(jí)行動(dòng),并鼓勵(lì)客戶(hù)通過(guò)線上辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù);美洲公司從國(guó)內(nèi)緊急籌措口罩資源,第一時(shí)間為在美國(guó)的中國(guó)電信CTExcel 用戶(hù)開(kāi)展派發(fā)口罩、套餐升級(jí)、停機(jī)保號(hào)延長(zhǎng)等一系列活動(dòng),向企業(yè)客戶(hù)發(fā)出公開(kāi)信,給用戶(hù)發(fā)送慰問(wèn)短信。

中國(guó)電信國(guó)際公司美洲公司在了解到留學(xué)生群體缺乏口罩等防疫物資的消息后,即刻將新購(gòu)置的防疫口罩分發(fā)到全美各地校園大使們手中,在美國(guó)東、中、西部百家高校通過(guò)擺臺(tái)派發(fā)、郵件派發(fā)等多種多樣的形式派發(fā)口罩;并受中國(guó)駐紐約總領(lǐng)館的邀請(qǐng),為在美留學(xué)生錄制“為海外留學(xué)生加油”的官方宣傳片。通過(guò)線上訪談形式,拍攝和制作《疫情之下,向陽(yáng)生長(zhǎng)——7 個(gè)留學(xué)生的異國(guó)疫情紀(jì)實(shí)視頻》,獲全網(wǎng) 45 萬(wàn) + 曝光量,真實(shí)的表現(xiàn)留學(xué)生疫情生活的點(diǎn)滴,向留學(xué)生群體傳遞正能量。

2020 年 3 月 18 日,中國(guó)電信美洲公司在南加州大學(xué) IV 圖書(shū)館前派發(fā)口罩