【案例背景】

近年來，隨著計算機信息技術的快速發(fā)展，以電信網(wǎng)絡詐騙為代表的新型犯罪持續(xù)高發(fā)，與傳統(tǒng)詐騙不同，電信網(wǎng)絡詐騙中犯罪分子并不與受騙者直接接觸，而是通過電信網(wǎng)絡手段與受騙者遠程交流，具有較強的隱蔽性，從而導致電信網(wǎng)絡詐騙案件存在偵破難、取證難、查控難的困境，如果無法在第一時間進行預警、勸阻，很容易對被害人造成難以挽回的損失。目前，公安反詐部門在反詐監(jiān)測和反詐勸阻方面普遍存在案多人少、勸阻困難等問題。

【主要做法】

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，人們的溝通方式和生活方式發(fā)生改變，人類社會進入萬物互聯(lián)時代，網(wǎng)絡不可阻擋地融入了人們的生活。 新型信息技術推動了社會數(shù)智化的轉(zhuǎn)型同時，不可避免地使得企業(yè)及個人面臨更多網(wǎng)絡安全風險。統(tǒng)計顯示2022年全國公安機關破獲電信網(wǎng)絡詐騙46.4萬起，同比上升5%，挽回群眾損失超過3000億元。黨的二十大深刻總結(jié)了過去五年的工作和新時代十年的偉大變革，為中國未來發(fā)展指明了前進方向：堅持以人民為中心的發(fā)展思想。保護好人民群眾口袋里的每一分錢，打好反詐戰(zhàn)爭，守護人民財產(chǎn)安全。

牢記為民服務責任，彰顯國企擔當使命。中國電信作為建設網(wǎng)絡強國主力軍，也應承擔起先鋒模范作用。中國電信在保障網(wǎng)絡安全的同時，也在反詐領域通過系統(tǒng)支撐、體系謀劃，打造符合國家和公安部要求的96110“翼安反詐”云平臺。平臺基于電信骨干網(wǎng)通過云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等技術，結(jié)合中國電信的云、網(wǎng)、邊、端能力，整合多方合作伙伴的反詐數(shù)據(jù)和安全反詐能力。通過將新興技術有機嵌入，注重“以用促治”，助力智慧警務創(chuàng)新，成為全國各級公安部門96110反詐利器，體現(xiàn)中國電信的責任擔當，同時培育打造中國電信高水平的專業(yè)網(wǎng)絡治理人才隊伍。

“翼安反詐”團隊強化責任擔當，100%落實國家打擊電信網(wǎng)絡詐騙工作要求，強化反詐協(xié)同聯(lián)動工作機制，構(gòu)建反詐一體化平臺建設，打通社會力量參與全面反詐的“最后一公里”。

推進業(yè)務平臺集約。認真梳理公安機關在日常反詐工作中的難點、痛點問題，掛出作戰(zhàn)圖和時間表，以實際行動助力翼安反詐平臺建設。平臺集約開發(fā)、統(tǒng)一運營，針對詐騙事件提供預警攔截和96110多渠道勸阻等反詐工具，以提升群眾安全感和滿意度，促進社會和諧有序為理念，不斷探索和創(chuàng)新反詐場景，成為反詐安全的堅實底座。平臺包括智能宣傳、智能預警、智能攔截、智能分析、智能勸阻等功能，利用運營商自身優(yōu)勢，通過96110名義進行短信、閃信、卡片、視頻、電話等多種形態(tài)全方位的反詐治理。

【工作成效】

自平臺上線以來，96110“翼安反詐”云平臺已實現(xiàn)反詐提醒發(fā)送量每月超過1億；智能攔截420億/年；反詐名片發(fā)送量30萬+/日；AI勸阻60萬+/月；節(jié)約警力超 2000人/月；為全國反詐案件下降提供有效的數(shù)字化手段，在保障人民群眾財產(chǎn)安全，提升社會安全方面起到積極的作用。助力公安反詐數(shù)智化轉(zhuǎn)型，升級成為效能民警。

翼安反詐業(yè)務開展過程中，與某市公安局刑偵支隊反詐中心采用共建模式開展了反詐聯(lián)合實驗室建設工作，協(xié)助公安實現(xiàn)反詐工作“兩升兩降”目標。通過整合各方資源，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等信息化新技術，融合線上線下兩個戰(zhàn)場，調(diào)動政企資源，充分利用公安反詐知識底座沉淀的經(jīng)驗，制定標準化流程、操作規(guī)程、處置方式，利用信息化平臺科學管理、高效調(diào)度、多方聯(lián)動，建立全方位多形式的反詐新機制。最終實現(xiàn)周案發(fā)同比下降32%，對比巔峰時下降108%。

【社會影響】

號百信息服務有限公司作為中國電信的專業(yè)子公司，自2022年起在中國電信集團的大力支持下，以智能連接信息服務部為主體拓展大網(wǎng)資源持續(xù)研發(fā)、推廣符合公安反詐監(jiān)測及勸阻需求的96110“翼安反詐”云平臺，充分發(fā)揮中國電信集團專業(yè)主建、各省主戰(zhàn)的優(yōu)勢，助力公安數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級成為智能民警。既能夠提高詐騙監(jiān)測效率、勸阻接通率，又能夠進行精準高效反詐誠信宣傳，彰顯了中國電信作為骨干央企的政治擔當和初心使命，以提升群眾誠信意識，調(diào)動群眾學法、懂法的積極性，增強知法、用法的自覺性，提高尊法、守法的主動性，不斷探索和創(chuàng)新反詐場景，成為守護群眾生命財產(chǎn)安全，共筑誠信法治社會的堅實底座。