“三個(gè)山村距離柴窩堡鄉(xiāng)約60公里，沒(méi)有通公交車(chē)，百姓出來(lái)一趟不容易，尤其是冬天，出行更不方便。智慧社區(qū)平臺(tái)上有自助購(gòu)電功能，解決了百姓一個(gè)很大的生活難題。前期社區(qū)需要通知事情，得專(zhuān)門(mén)派人員值守在三個(gè)山村挨家挨戶(hù)去通知，現(xiàn)在好了，像做核酸、打疫苗的通知，都可以放在智慧社區(qū)平臺(tái)上，居民們打開(kāi)電視第一時(shí)間就能看到，我們的工作人員不用成天蹲守在那里了，節(jié)約了人力?！毙陆疄豸斈君R達(dá)坂城區(qū)柴窩堡社區(qū)書(shū)記古麗米拉·米來(lái)提高興地說(shuō)著智慧社區(qū)平臺(tái)給三個(gè)村帶來(lái)的變化。

據(jù)了解，“智慧社區(qū)”服務(wù)平臺(tái)是中國(guó)電信新疆公司認(rèn)真落實(shí)烏魯木齊市委、市政府工作總要求，以為民服務(wù)做實(shí)事為工作宗旨，創(chuàng)新社會(huì)治理方式，優(yōu)化便民服務(wù)舉措，依托基層社區(qū)及居民需求，打造建設(shè)的以電信寬帶電視iTV為基礎(chǔ)平臺(tái)，以信息化技術(shù)為引領(lǐng)，以服務(wù)人民群眾、增強(qiáng)人民幸福感為目的的綜合服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)平臺(tái)，社區(qū)居民足不出戶(hù)就可以享受購(gòu)電、購(gòu)氣、通信繳費(fèi)、遠(yuǎn)程看房、社區(qū)通知、遠(yuǎn)程問(wèn)診、愛(ài)心水表、智慧煙感、養(yǎng)老服務(wù)等生活服務(wù)。社區(qū)工作人員工作的開(kāi)展也更加高效便捷，一系列便民應(yīng)用的落地，為社區(qū)工作減負(fù)的同時(shí)延伸了信息化服務(wù)，搭建了從社區(qū)到居民便民服務(wù)的信息橋梁，從而真正實(shí)現(xiàn)“小事不出門(mén)，服務(wù)零距離”。

除此之外，中國(guó)電信新疆烏魯木齊分公司還通過(guò)人工客服、遠(yuǎn)程柜臺(tái)、繳費(fèi)寶、提供免費(fèi)培訓(xùn)、愛(ài)心“翼”站等多項(xiàng)舉措開(kāi)展為民服務(wù)辦實(shí)事、適老化助老類(lèi)服務(wù)，切實(shí)讓老年群體與時(shí)代同行，智享信息新生活。