寒風(fēng)凜冽、大雪紛飛之時，居民要鑿冰取水，冰冷的雪水刺痛雙手，卻依然要一桶桶地搬運回家；孩子們稚嫩的肩膀上，背著沉重的水桶，小小的身影在寒風(fēng)中顯得孱弱……在西藏，冬季用水的艱辛難以想象，而這樣的情況甚至要延續(xù)半年。

如今這樣的歷史通過科技正在被改變。由全國五一勞動獎?wù)芦@得者、上海電信南區(qū)局解決方案經(jīng)理吳文巍牽頭研發(fā)的“智云供水”項目，在10年間，從最初的設(shè)想落地為切實可行的解決方案，即使是在“-50℃極寒、5500米海拔、2.5米凍土、±30℃溫差、500百帕低氣壓、間歇停電”等極限條件下，也可以滿足高原所有建筑的供水需求。

從參考資料到形成方案，從模擬實驗到實地實驗，從土建施工到小區(qū)試點，從一代機(jī)到二代機(jī)，從日喀則到那曲，從4200米海拔到4700米海拔，“智云供水”的能量越來越大，不僅極大緩解了當(dāng)?shù)鼐用穸居盟y的問題，提升他們的幸福感，也將科技創(chuàng)新的成果帶到了這片神秘的土地，為當(dāng)?shù)匕l(fā)展注入新的動力。

這是吳文巍，更是上海電信送給西藏百姓的珍貴禮物。

上海電信和西藏電信加強(qiáng)交流合作，讓“智云供水”項目快速覆蓋更多的百姓。該項目得到了西藏政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，希望能推廣開來，讓更多的當(dāng)?shù)匕傩詹辉俦欢居盟_。

這是上海電信通過科技創(chuàng)新帶去的大愛和溫度。

從“智云供水”項目實地實驗、聯(lián)網(wǎng)測試、二代機(jī)研發(fā)到現(xiàn)在落地更多小區(qū)……我有幸成為這份感動的記錄者、這些故事的講述者，回看5年時光，在筆頭、在報端，西藏當(dāng)?shù)鼐用駹N爛的笑容是所有故事最美好的結(jié)局。

01 結(jié)緣：那一條奔赴高原的朋友圈

2020年5月勞動節(jié)小長假剛過，我偶然間看到吳文巍發(fā)出的一條朋友圈：我們開赴西藏，向高寒凍土供水的世界級難題發(fā)起沖鋒。字里行間透露出責(zé)任感與使命感，這或許是一場關(guān)于勇氣、智慧與大愛的實踐。

“我通過上海援藏干部了解到，西藏很多縣市因為凍水凍土原因，冬季用水困難，嚴(yán)重制約經(jīng)濟(jì)和民生發(fā)展。我們工作室研發(fā)了‘電信云+物聯(lián)網(wǎng)+新材料’方案，有望解決困擾世界第三極的世界級供水難題。”和正在西藏的吳文巍取得聯(lián)系后，他介紹了大概情況。

當(dāng)?shù)囟居盟щy到什么程度、這個方案能解決世界難題嗎、核心技術(shù)是什么……一個個問題在我腦海里蹦出。吳文巍從西藏回來后，我第一時間采訪了他，得知此次赴藏是吳文巍帶領(lǐng)工作室成員一行利用公休，自費去試點縣居民家中以及珠峰大本營，進(jìn)行的又一次現(xiàn)場測試。

從2016年立項開始，吳文巍和同事先用諸多“土辦法”進(jìn)行模擬實驗，直至2019年8月，才前往西藏進(jìn)行第一次實地試驗，僅模擬環(huán)節(jié)就艱難地進(jìn)行了三年之久。

從吳文巍的口中，我知道試點縣就在珠峰腳下，當(dāng)?shù)仡H有藏式風(fēng)情的小區(qū)是新建的。但到了冬季，極低氣溫經(jīng)常凍住水管，對當(dāng)?shù)鼐用駚碚f，意味著惡劣的生存條件，入住率很低。

吳文巍他們在珠峰大本營進(jìn)行實地實驗的過程中，短短兩個小時，晴天、大風(fēng)、下雪，溫度一會零下十幾度，一會又回升到零度以上，變幻莫測的天氣既讓他們?nèi)淌苤眢w的不適，又讓他們興奮不已。因為，環(huán)境越惡劣，得到的數(shù)據(jù)越真實，對于未來設(shè)備穩(wěn)定運行就越有保障。

2020年5月30日，《用電信云保障“生命之水”》刊登在《上海電信》報上，這是“智云活水”項目第一次被報道。

02 赴藏：海拔最高、氣溫最低的采訪

第一篇報道完成后，我一直關(guān)注著項目進(jìn)展。那時，試點縣正在進(jìn)行土建施工，根據(jù)計劃，將在2021年初進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)調(diào)試，這是一個關(guān)鍵性的節(jié)點。

2020年12月24日，吳文巍告訴我：室外基建部分基本完成，工程進(jìn)入智能設(shè)備安裝期，計劃元旦后赴藏進(jìn)行樣板房聯(lián)網(wǎng)調(diào)試?！耙驗檫@是當(dāng)?shù)刈詈涞募竟?jié)，最考驗設(shè)備的穩(wěn)定性?！彼f。

我突然冒出一個想法：跟著吳文巍去西藏實地采訪，見證這個關(guān)鍵節(jié)點，我也很想親眼看看上海電信的技術(shù)是如何造福萬里之外的西藏百姓的。

這個想法得到了報社領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我很興奮，那些曾經(jīng)想象過無數(shù)次的場景就要真實地展現(xiàn)在眼前；我很忐忑，或許這是我職業(yè)生涯中海拔最高、氣溫最低的采訪。

2021年1月3日晚上，我和吳文巍在上海浦東國際機(jī)場登上飛往重慶的航班，一個雙肩背包就是他個人的所有行李，此外，還有整整一箱配件，施工現(xiàn)場收不到快遞，只能“人肉”帶過去。到達(dá)重慶時已是1月4日凌晨，6個小時后我們將飛往日喀則，就在航站樓的長椅上將就了一晚。

從重慶飛往日喀則，連綿不絕的雪山蜿蜒在蔚藍(lán)的天際線下。中午時分，飛機(jī)落地，2021年的第一個工作日，我站在了這片神秘的土地，眼前是純凈湛藍(lán)的天空、明媚刺眼的陽光、潔白神圣的哈達(dá)。

我和吳文巍在日喀則機(jī)場前合影

在住宿酒店，忍受著高原反應(yīng)的吳文巍忙著進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)調(diào)試的各種準(zhǔn)備工作。在半年多的施工過程中，幾百個問題紛至沓來，在5000公里之外的上海，一個個夜晚，吳文巍一邊遠(yuǎn)程協(xié)助解決實際問題，一邊對技術(shù)進(jìn)行更深層次的研究，確保設(shè)備能穩(wěn)定承擔(dān)整個冬季的工作。

03 感動：藏族孩子的心愿

驅(qū)車300公里、翻越兩座5000米以上的高山，沿著著名的318國道，到達(dá)日喀則的第二天，我和吳文巍直奔試點縣，因為遇到下雪封路，整整耗時一天。

我終于見到了吳文巍口中那個嶄新的藏式小區(qū)，如果不是用水問題，藏民的生活水平將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以前。

在試點縣，我遇到了幾個當(dāng)?shù)氐暮⒆?。扎西，?dāng)時還是一位讀高一的藏族學(xué)生，冬天的每一個早晨，零下十幾度，他要和哥哥拎著六七個水桶去一公里外的集中供水點打水，每天早上要跑兩次，才夠一家六口人一天使用。這個淳樸的藏族孩子有一個心愿：希望打開水龍頭就有水，以后自己考上大學(xué)離開家，爸爸媽媽就不用挑水了。

還有一位藏族小女孩，每天幫在工地上施工的父親送飯，“等爸爸工作完成后，你家的水龍頭就有水了，開心嗎？”“開心?！毙∨⒛樕下冻鑫⑿?。

孩子們的心愿或許就是吳文巍和團(tuán)隊一路前行的動力，1月7日下午，一場“外科神經(jīng)手術(shù)”開始了，要把由吳文巍勞模創(chuàng)新工作室自主研發(fā)的智能自控防凍系統(tǒng)被放入樣板房所在的單元樓門口窨井內(nèi)，并連到試點用戶家中。整個過程從下午持續(xù)到凌晨2點，雖然在室內(nèi)，但零下20攝氏度、沒有暖氣的夜晚寒意難擋，冷氣穿過厚厚的棉褲直達(dá)骨子里。

1月8日上午，我看著吳文巍打開“智慧云供水指揮平臺”，實時溫度、設(shè)備狀況、水溫數(shù)據(jù)展示在屏幕上，試點用戶的家中流出了汩汩的生活用水。

回到上海后，我完成了第二篇報道《留住那雪峰中的“綠水長流”》，刊登在2021年1月23日的《上海電信》報上，每每翻看這篇文章，采訪中的一幕幕總會浮現(xiàn)在眼前：那個女孩已經(jīng)是亭亭玉立的中學(xué)生了吧，那個藏族男孩已經(jīng)考上大學(xué)去追尋自己的夢想了吧，他們的父母以及鄰居們不會為用水而煩惱了吧……汩汩流淌的水中飽含著溫暖人心的力量。

記憶里，在西藏的短短一周，每天都是陽光燦爛的……

04 希望：用大愛溫暖人心

“先讓這里冬季用上水，日后還要用技術(shù)和創(chuàng)新讓這里用上質(zhì)量好的水?！睆奈鞑鼗貋砗?，吳文巍對我說。

半年后，正值夏季，吳文巍在朋友圈里發(fā)了這樣一段話：藏族同胞發(fā)來照片，今年開始，這里不再缺水?dāng)嗨?，工作室研發(fā)的智慧云用水設(shè)備順利通過漫長冰凍期的考驗。

隔著屏幕，都能感受到吳文巍的喜悅。無論時代如何變遷，那份對美好生活的向往不會改變。

《有了水，藏民愿意回家了》《那一抹“高原之水”更暢了》《他，翻越千山萬水，帶去智慧供水》《“再不用扛洗衣機(jī)下樓了”》《十年，他讓雪山之巔的水更“智”更“活”》……近年來，《上海電信》報上刊登的一篇篇報道，見證了“活水”在雪域高原流淌。

如今，更加“硬核”的二代機(jī)已經(jīng)研制成功，不僅可以應(yīng)對斷電、寒潮等各種情況，而且適用場景越來越多，施工過程更加簡化，不僅是居民小區(qū)，一些企業(yè)也可以享受到“冬季打開水龍頭就有水”；不僅是日喀則，在平均海拔4450米以上、大風(fēng)、空氣含氧量低、連樹也很難種活的那曲，智云供水也可以解決當(dāng)?shù)匕傩盏亩居盟畣栴}；因為有了智云供水，不少小區(qū)發(fā)生了翻天覆地的變化，以前人們賴以生存的“水源”——集中供水點已經(jīng)閑置，再也不用去那里接水或者扛著洗衣機(jī)下樓了，家里的水桶也消失了，居民們開始養(yǎng)花種草，社區(qū)里來來往往的人多了，人氣更旺了……

智云供水項目能一路走到今天，取得實實在在的成效，離不開吳文巍和團(tuán)隊的不懈努力與持續(xù)創(chuàng)新，也離不開上海電信。吳文巍說，公司在制度、技術(shù)、成果轉(zhuǎn)化、知識產(chǎn)權(quán)、宣傳推廣等多個方面提供了全方位的支持，營造出“一線活力迸發(fā)、科創(chuàng)要素齊全、科技引領(lǐng)發(fā)展”的良好環(huán)境。他也多次和上海電信派出的援藏干部會師西藏，協(xié)同作戰(zhàn)。

這一切都是他的堅強(qiáng)后盾，吳文巍多次感慨，領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持，讓他有勇氣在各種挑戰(zhàn)中前行，技術(shù)日益成熟，服務(wù)范圍也逐漸擴(kuò)大。越來越多的關(guān)注和認(rèn)可，也讓他倍感鼓舞，在科技援藏的路上一路前行。

能陪伴這樣一個充滿科技和大愛的項目成長，感動和欣慰并存，每一個小小的進(jìn)步背后凝聚著吳文巍和其團(tuán)隊的執(zhí)著和無悔，這也給我們戰(zhàn)勝眼前所有困難注入了一股純凈而強(qiáng)大的力量。

有大愛力量，幸福之花在西藏、在上海，都正美好綻放。