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浙江舟山電信:科技賦能,智慧守護(hù)海島“夕陽”
2024-05-15 浙江公司
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近日,在高齡智慧救援終端發(fā)放現(xiàn)場(chǎng),浙江舟山電信工作人員正在為80周歲以上老年人登記發(fā)放終端,手把手教老年人及其家人設(shè)備的操作方法。一位剛領(lǐng)取到終端的王阿婆非常激動(dòng)地說:“我今年已經(jīng)85歲了,年紀(jì)大了,眼睛也花了,手機(jī)也不太會(huì)用,遇到緊急事情也無法及時(shí)聯(lián)系到家里人。這個(gè)設(shè)備很好的,屏幕大,字也大,按鍵也方便,剛才電信工作人員教我怎么使用過了,工作人員態(tài)度很好的,阿拉年紀(jì)大的人記性不好,給我講了好幾遍,家里人的電話也測(cè)試過了,操作很簡(jiǎn)單的,以后有緊急的事情,聯(lián)系家里人就方便多了,家里人也可以放心......”

為緩解舟山市日益加劇的老齡化程度,進(jìn)一步提升舟山市居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量,全力守護(hù)高齡老年人居家安全,舟山市各級(jí)民政局積極探索數(shù)字賦能養(yǎng)老服務(wù),并由舟山電信承接實(shí)施全市高齡老人智慧救援項(xiàng)目,為符合申領(lǐng)條件的80周歲以上高齡老年人家庭部署智慧救援設(shè)備,目前全市各縣區(qū)分公司正以集中發(fā)放與上門發(fā)放等方式開展有組織發(fā)放,針對(duì)行動(dòng)不方便的老年人逐一上門發(fā)放安裝。

高齡智慧救援終端滿足老年人在居家場(chǎng)景下,為老年人提供快速的報(bào)警服務(wù),救援信息實(shí)時(shí)下發(fā)并觸發(fā)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,為老年人提供緊急事件響應(yīng)服務(wù),確保老年人安全養(yǎng)老。另外,終端還支持實(shí)現(xiàn)語音留言、遠(yuǎn)程視頻、親情呼叫、服務(wù)訂購等功能,從而實(shí)現(xiàn)報(bào)警、響應(yīng)、服務(wù)、反饋和數(shù)據(jù)交互的閉環(huán)管理。

為推進(jìn)舟山市數(shù)字化改革工作,細(xì)化智慧養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景,以智慧化手段提高舟山養(yǎng)老服務(wù)能力,進(jìn)一步提升海島老年人的養(yǎng)老生活品質(zhì),舟山電信堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合、線上服務(wù)與線下渠道相結(jié)合,多級(jí)聯(lián)動(dòng)、做實(shí)做細(xì)為老年人服務(wù)的各項(xiàng)工作。

從2015年11月實(shí)施“智慧養(yǎng)老”工作以來,舟山電信充分發(fā)揮中國電信的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),積極探索用智慧化手段助力政府養(yǎng)老監(jiān)管、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老管理、居家養(yǎng)老服務(wù),持續(xù)做好對(duì)自主研發(fā)的“舟山智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)”的迭代升級(jí),不斷提升舟山智慧養(yǎng)老的支撐保障能力,全方位深耕舟山智慧養(yǎng)老服務(wù)工作。為滿足高齡老人對(duì)智能終端的需求,舟山電信持續(xù)完善監(jiān)護(hù)應(yīng)用場(chǎng)景,拓展更多監(jiān)護(hù)手段思路,組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)深入偏遠(yuǎn)海島,為廣大老年群眾免費(fèi)上門服務(wù)并發(fā)放智慧監(jiān)護(hù)終端,贏得良好的服務(wù)口碑。

下階段,舟山電信將借助數(shù)字化技術(shù)革新浪潮的動(dòng)力,持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)投入,深化舟山智慧養(yǎng)老服務(wù),書寫央企擔(dān)當(dāng)新篇章,為創(chuàng)新海島智慧居家養(yǎng)老模式注入新動(dòng)能,讓更多老年人感受智慧化科技進(jìn)步所帶來的養(yǎng)老紅利,智慧守護(hù)海島“夕陽”。

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